售后服務(wù)

北京昊瑞昌科技有限公司秉持”全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。

一、服務(wù)承諾

?1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

?2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

?3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

?4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

?5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

?6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

?7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方式

?1．所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。

?2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

三、退換貨物承諾

?1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

?2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

?3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

? a．產(chǎn)品曾被非正常使用。

? b．非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。

? c．未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

? d．食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

? e．產(chǎn)品的正常的磨損。

? f．超出保質(zhì)期。

專線電話：010-80456026-804 ?24小時(shí)電話：17326959025

特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸北京昊瑞昌科技有限公司所有。
溫馨提示：
如您再次需要購(gòu)買相同大功率充電機(jī)、蓄電池充電機(jī)、電動(dòng)汽車充電機(jī)、車載充電模塊、 智能充電機(jī)、充放電機(jī)、大功率開關(guān)電源、大功率DCDC、直流變換器、高頻穩(wěn)壓穩(wěn)流電源、礦用電焊機(jī)產(chǎn)品請(qǐng)與原銷售人員下單，謝謝配合。

北京昊瑞昌科技有限公司

Beijing Hao Ruichang science and Technology Co., Ltd.

辦公地址：北京市昌平區(qū)科技園區(qū)超前路23號(hào)C區(qū)263

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